全网数据覆盖,勾画客户旅程

  • 全电商、全SKU覆盖,包含本品竞品

    京东、天猫、苏宁、国美、1号店...

  • 社交平台实时监控

    知乎、微博、贴吧...

  • 新闻媒体

    头条、腾讯、新浪新闻...

  • 企业内部数据

    问卷调查、投诉数据、客服聊天

自主研发的自然语言处理平台

AI深度分析客户体验

  • 1

    深度调研,不同产品线建立完备指标体系,涵盖30+行业,200+产品线

  • 2

    NLP自然语言理解技术挖掘用户评论等非结构化数据价值,深度洞察客户体验

  • 3

    结合竞品及行业对比,智能分析企业急需改善问题及方向

洞察行业趋势

  • 通过对于产品的深度分析,帮助企业挖掘产品卖点、用户和市场需求点

  • 通过对于客户反馈的深度分析,挖掘客户潜在需求和市场新计划

  • 竞争对手及行业动态实时监控,上新、价格调整等等

  • 全网舆情监控及预警

    • 7x24h持续监控全网舆情,覆盖全网数据源
    • 不良客户体验及负面舆情通过邮件/微信实时预警,避免企业口碑遭受损失
  • 全网价格监控及预警

    • 按行业监控本品和竞品所有SKU,涵盖全网电商平台
    • 智能计算实际到手价,让隐藏价格竞相显形
    • 竞争对手价格比对、渠道价格监控,价格出现异常实时触发预警