食品行业背景

消费升级是大势所趋,人们对食品的要求越来越高,对食品的需求也不断不断升级、个性化和多样化,如何满足消费者与时俱进的需求成为一大挑战

云听CEM解决方案

  • 建立各食品品类指标体系,洞察各指标表现

  • 与CRM打通,线上线下数据相结合实时触达客户

  • 不良客户体验问责系统,职责到人

  • 闭环监控客户体验改善效果

  • 上新监控,竞争对手动向监控